Настоящий Договор об оказании услуг (“Договор”) заключается междуSmart Soft and Services MMC(ИНН: 3105324471), поставщиком платформыSoft10, и физическим или юридическим лицом (“Клиент”), использующим данные услуги. Договор вступает в силу с момента регистрации Клиента.
1. Предмет Договора
Договор регулирует правила использования платформы Soft10, права и обязанности сторон.
2. Описание Услуг
Soft10 — это SaaS-платформа, предоставляющая автоматизированные решения по работе с клиентами через WhatsApp. Основные функции:
Автоматическая и запланированная рассылка сообщений через WhatsApp
Интеграция через API и отправка системных уведомлений
Сегментация клиентов и массовые рассылки
Автоответы и ИИ-чат-боты
Извлечение контактов из WhatsApp Web (Chrome расширение)
Отслеживание событий в реальном времени (Webhook)
Гендерные и запланированные рассылки
3. Правила Использования
Клиент обязуется:
Использовать услуги исключительно в законных и этических целях
Не рассылать спам, угрозы, оскорбления или рекламу без разрешения
Соблюдать правила WhatsApp и Soft10
Не перепродавать услуги третьим лицам
4. Оплата и Тарифы
Клиент обязуется своевременно оплачивать выбранный тариф (ежемесячно или ежегодно) следующими способами:
Банковский перевод (для корпоративных клиентов)
Онлайн-оплата через POS (банковская карта)
Об изменениях тарифов сообщается за 10 дней.
5. Конфиденциальность и Безопасность
Личные данные клиентов хранятся на локальных серверах и используются только для предоставления услуг. Soft10 соблюдает законодательство Азербайджана в области защиты данных.
6. Ограничение Ответственности
Soft10 не несет ответственности за:
Недоставку сообщений
Блокировку номера в WhatsApp
Потери дохода или косвенные убытки
7. Запрещенное Использование
Запрещается:
Отправка рекламных сообщений без предварительного контакта
Нарушение правил WhatsApp
Техническое вмешательство в систему
Использование нескольких аккаунтов с целью манипуляции
8. Срок и Расторжение
Договор действует с момента регистрации. Клиент должен сообщить о расторжении письменно. При нарушении условий Soft10 вправе приостановить доступ к услугам.
9. Разрешение Споров
Споры решаются сначала путем переговоров, в случае неудачи — в судах Азербайджана.
10. Прочие Условия
Изменения возможны только по письменному согласию. Услуги должны использоваться в соответствии с официальными пакетами Soft10.
11. Контактная Информация
Smart Soft and Services MMC
ИНН: 3105324471
Сайт:https://soft10.az
Телефон: +994 50 715 85 03
Email:[email protected]